यह गोपनीयता नीति www.pranaair.com पर लागू होती है

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

संपर्क जानकारी: हम आपका नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर, फोन नंबर, सड़क, शहर, राज्य, पिन कोड, देश और आईपी पता एकत्र कर सकते हैं।

भुगतान और बिलिंग जानकारी: जब आप कोई उत्पाद खरीदते हैं तो हम आपका बिलिंग नाम, बिलिंग पता और भुगतान विधि एकत्र कर सकते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर कभी भी आपका क्रेडिट कार्ड नंबर या क्रेडिट कार्ड की समाप्ति तिथि या आपके क्रेडिट कार्ड से संबंधित अन्य विवरण एकत्र नहीं करते हैं। क्रेडिट कार्ड की जानकारी हमारे ऑनलाइन भुगतान भागीदार इंस्टामोजो द्वारा प्राप्त और संसाधित की जाएगी।

आपके द्वारा पोस्ट की गई जानकारी: हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमारी वेबसाइट पर या www.pranaair.com से संबंधित किसी तीसरे पक्ष की सोशल मीडिया साइट पर एक सार्वजनिक स्थान पर पोस्ट करते हैं।

जनसांख्यिकीय जानकारी: हम आपके बारे में जनसांख्यिकीय जानकारी, आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद, या हमारी वेबसाइट के उपयोग के दौरान आपके द्वारा प्रदान की गई कोई अन्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं। हम इसे एक सर्वेक्षण के हिस्से के रूप में भी एकत्र कर सकते हैं।

अन्य जानकारी: यदि आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम आपके आईपी पते और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। हम देख सकते हैं कि आप किस साइट से आए हैं, हमारी वेबसाइट पर बिताए गए समय की अवधि, एक्सेस किए गए पृष्ठ या जब आप हमें छोड़ते हैं तो आप किस साइट पर जाते हैं। हम आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मोबाइल डिवाइस के प्रकार, या आपके कंप्यूटर या डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण को भी एकत्र कर सकते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके जानकारी निकालना

हम सीधे आपसे जानकारी एकत्र करते हैं: यदि आप हमारी वेबसाइटों पर कोई टिप्पणी पोस्ट करते हैं या हमसे फोन या ईमेल के माध्यम से कोई प्रश्न पूछते हैं तो हम भी जानकारी एकत्र करते हैं। हम आपसे निष्क्रिय रूप से जानकारी एकत्र करते हैं: हम आपकी वेबसाइट के उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए Google Analytics जैसे ट्रैकिंग टूल का उपयोग करते हैं। हम तीसरे पक्ष से आपके बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं: उदाहरण के लिए, यदि आप हमारी वेबसाइटों पर एक एकीकृत सोशल मीडिया सुविधा का उपयोग करते हैं। तीसरे पक्ष की सोशल मीडिया साइट हमें आपके बारे में कुछ जानकारी देगी। इसमें आपका नाम और ईमेल पता शामिल हो सकता है।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग

हम आपसे संपर्क करने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं: हम आपकी वेबसाइट पर खरीदारी की पुष्टि के लिए या अन्य प्रचार उद्देश्यों के लिए आपसे संपर्क करने के लिए आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

हम आपके अनुरोधों या प्रश्नों का उत्तर देने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं: हम किसी कार्यक्रम या प्रतियोगिता के लिए आपके पंजीकरण की पुष्टि करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

हम अपने उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं: हम आपके अनुभव को हमारे साथ अनुकूलित करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। इसमें आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर सामग्री प्रदर्शित करना शामिल हो सकता है।

हम साइट के रुझानों और ग्राहकों की रुचियों को देखने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं: हम अपनी वेबसाइट और उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। हम आपसे प्राप्त जानकारी को आपके बारे में तीसरे पक्ष से प्राप्त जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं।

हम सुरक्षा उद्देश्यों के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं: हम अपनी कंपनी, हमारे ग्राहकों या हमारी वेबसाइटों की सुरक्षा के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

हम विपणन उद्देश्यों के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं: हम आपको विशेष प्रचार या ऑफ़र के बारे में जानकारी भेज सकते हैं। हम आपको नई सुविधाओं या उत्पादों के बारे में भी बता सकते हैं। ये हमारे अपने ऑफ़र या उत्पाद, या तीसरे पक्ष के ऑफ़र या उत्पाद हो सकते हैं जिन्हें हम सोचते हैं कि आपको दिलचस्प लग सकता है।

हम आपको लेनदेन संबंधी संचार भेजने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं: हम आपको आपके खाते या उत्पाद खरीद के बारे में ईमेल या एसएमएस भेज सकते हैं।

हम कानून द्वारा अन्यथा अनुमत जानकारी का उपयोग करते हैं।

तीसरे पक्ष के साथ जानकारी साझा करना

हम तीसरे पक्ष के साथ जानकारी साझा करेंगे जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं: हम उन विक्रेताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं जो हमारी ऑनलाइन पंजीकरण प्रक्रिया या भुगतान प्रोसेसर या लेनदेन संदेश प्रोसेसर को प्रबंधित करने में हमारी सहायता करते हैं। कुछ विक्रेता भारत के बाहर स्थित हो सकते हैं।

हम अपने व्यापार भागीदारों के साथ जानकारी साझा करेंगे: इसमें एक तीसरा पक्ष शामिल है जो किसी कार्यक्रम को प्रदान या प्रायोजित करता है, या जो एक ऐसे स्थान का संचालन करता है जहाँ हम कार्यक्रम आयोजित करते हैं। हमारे भागीदार हमारे द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग उनकी गोपनीयता नीतियों में वर्णित अनुसार करते हैं।

यदि हमें लगता है कि कानून का पालन करने या खुद को बचाने के लिए हमें ऐसा करना है तो हम जानकारी साझा कर सकते हैं: हम अदालत के आदेश या सम्मन का जवाब देने के लिए जानकारी साझा करेंगे। यदि कोई सरकारी एजेंसी या जांच निकाय अनुरोध करता है तो हम इसे साझा भी कर सकते हैं। या, जब हम संभावित धोखाधड़ी की जांच कर रहे हों तो हम जानकारी भी साझा कर सकते हैं।

हम अपने व्यवसाय के सभी या हिस्से के किसी भी उत्तराधिकारी के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं: उदाहरण के लिए, यदि हमारे व्यवसाय का कोई हिस्सा बेचा जाता है तो हम उस लेनदेन के हिस्से के रूप में अपनी ग्राहक सूची दे सकते हैं।

हम इस नीति में वर्णित नहीं किए गए कारणों से आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं: हम ऐसा करने से पहले आपको बताएंगे।

ईमेल ऑप्ट-आउट

आप हमारे मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं: हमारे प्रचार ईमेल प्राप्त करना बंद करने के लिए, कृपया info@pranaair.com पर ईमेल करें। आपके अनुरोध को संसाधित करने में लगभग दस दिन लग सकते हैं। भले ही आप मार्केटिंग संदेश प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करते हैं, फिर भी हम आपको आपकी खरीदारी के बारे में ईमेल और एसएमएस के माध्यम से लेनदेन संबंधी संदेश भेजते रहेंगे।

तीसरे पक्ष की साइटें

यदि आप तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक में से किसी एक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उन वेबसाइटों पर ले जाया जा सकता है जिन्हें हम नियंत्रित नहीं करते हैं। यह नीति उन वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं पर लागू नहीं होती है। अन्य वेबसाइटों की गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। हम इन तीसरे पक्ष की साइटों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

हम निम्नलिखित से सहमत हैं:

उपयोगकर्ता गुमनाम रूप से हमारी साइट पर जा सकते हैं।

एक बार यह गोपनीयता नीति बन जाने के बाद, हम इसे अपने होम पेज पर या न्यूनतम रूप से, हमारी वेबसाइट में प्रवेश करने के बाद पहले महत्वपूर्ण पृष्ठ पर एक लिंक जोड़ देंगे।

हमारी गोपनीयता नीति लिंक में 'गोपनीयता' शब्द शामिल है और इसे ऊपर निर्दिष्ट पृष्ठ पर आसानी से पाया जा सकता है।

आपको किसी भी गोपनीयता नीति परिवर्तन के बारे में सूचित किया जाएगा:

ईमेल के माध्यम से

आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी बदल सकते हैं:

• हमें ईमेल करके
• हमें कॉल करके
• अपने खाते में लॉग इन करके
• हमसे चैट करके या हमें एक संदेश भेजकर

हमारी साइट डू नॉट ट्रैक सिग्नल को कैसे संभालती है?

जब डू नॉट ट्रैक (DNT) ब्राउज़र तंत्र होता है तो हम सिग्नल ट्रैक नहीं करते हैं और ट्रैक नहीं करते हैं, कुकीज़ नहीं लगाते हैं, या विज्ञापन का उपयोग नहीं करते हैं।

क्या हमारी साइट तीसरे पक्ष के व्यवहार ट्रैकिंग की अनुमति देती है?

यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हम तीसरे पक्ष के व्यवहार ट्रैकिंग की अनुमति नहीं देते हैं

COPPA (बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम)

जब 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह की बात आती है, तो बच्चों का ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) माता-पिता को नियंत्रण में रखता है। बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) के अनुसार, जो यह बताता है कि वेबसाइटों और ऑनलाइन सेवाओं के ऑपरेटरों को बच्चों की गोपनीयता और सुरक्षा को ऑनलाइन बचाने के लिए क्या करना चाहिए।

हम विशेष रूप से 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए विपणन नहीं करते हैं।

निष्पक्ष सूचना प्रथाएं

निष्पक्ष सूचना व्यवहार सिद्धांत गोपनीयता कानून की रीढ़ हैं और उनमें शामिल अवधारणाओं ने दुनिया भर में डेटा संरक्षण कानूनों के विकास में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। निष्पक्ष सूचना व्यवहार सिद्धांतों को समझना और उन्हें कैसे लागू किया जाना चाहिए, व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने वाले विभिन्न गोपनीयता कानूनों का पालन करने के लिए महत्वपूर्ण है।

निष्पक्ष सूचना प्रथाओं के अनुरूप होने के लिए, यदि डेटा उल्लंघन होता है तो हम निम्नलिखित उत्तरदायी कार्रवाई करेंगे:

हम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे।

1 व्यावसायिक दिन के भीतर

हम व्यक्तिगत निवारण सिद्धांत से भी सहमत हैं जिसके लिए यह आवश्यक है कि व्यक्तियों को कानूनी रूप से उन डेटा संग्राहकों और प्रोसेसर के खिलाफ लागू करने योग्य अधिकारों का पीछा करने का अधिकार है जो कानून का पालन करने में विफल रहते हैं। इस सिद्धांत के लिए न केवल यह आवश्यक है कि व्यक्तियों के पास डेटा उपयोगकर्ताओं के खिलाफ लागू करने योग्य अधिकार हों, बल्कि यह भी कि व्यक्तियों के पास डेटा प्रोसेसर द्वारा गैर-अनुपालन की जांच और/या मुकदमा चलाने के लिए अदालतों या सरकारी एजेंसियों का सहारा हो।

CAN SPAM अधिनियम

CAN-SPAM अधिनियम एक ऐसा कानून है जो वाणिज्यिक ईमेल के लिए नियम निर्धारित करता है, वाणिज्यिक संदेशों के लिए आवश्यकताएं स्थापित करता है, प्राप्तकर्ताओं को ईमेल भेजने से रोकने का अधिकार देता है, और उल्लंघनों के लिए कड़े दंड बताता है।

हम आपका ईमेल पता एकत्र करते हैं ताकि:

• जानकारी भेजें, पूछताछ का जवाब दें, और/या अन्य अनुरोध या प्रश्न
• आदेशों को संसाधित करें और आदेशों से संबंधित जानकारी और अपडेट भेजें।
• आपको अपने उत्पाद और/या सेवा से संबंधित अतिरिक्त जानकारी भेजें
• हमारी मेलिंग सूची में विपणन करें या मूल लेनदेन होने के बाद हमारे ग्राहकों को ईमेल भेजना जारी रखें।

CANSPAM के अनुसार होने के लिए, हम निम्नलिखित से सहमत हैं:

• झूठे या भ्रामक विषयों या ईमेल पतों का उपयोग न करें।
• संदेश को किसी उचित तरीके से विज्ञापन के रूप में पहचानें।
• हमारे व्यवसाय या साइट मुख्यालय का भौतिक पता शामिल करें।
• यदि किसी का उपयोग किया जाता है, तो अनुपालन के लिए तीसरे पक्ष की ईमेल मार्केटिंग सेवाओं की निगरानी करें।
• ऑप्ट-आउट/अनसब्सक्राइब अनुरोधों का तुरंत सम्मान करें।
• प्रत्येक ईमेल के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को अनसब्सक्राइब करने की अनुमति दें।

यदि किसी भी समय आप भविष्य के ईमेल प्राप्त करने से सदस्यता समाप्त करना चाहते हैं, तो आप हमें यहां ईमेल कर सकते हैं

प्रत्येक ईमेल के नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

और हम आपको तुरंत सभी पत्राचार से हटा देंगे।

इस नीति के अपडेट

यह गोपनीयता नीति अंतिम बार 27.03.2018 को अपडेट की गई थी। समय-समय पर हम अपनी गोपनीयता प्रथाओं को बदल सकते हैं। हम कानून द्वारा आवश्यक इस नीति में किसी भी भौतिक परिवर्तन के बारे में आपको सूचित करेंगे। हम अपनी वेबसाइट पर एक अद्यतन प्रति भी पोस्ट करेंगे। कृपया अपडेट के लिए समय-समय पर हमारी साइट की जांच करें।

अधिकार क्षेत्र

यदि आप वेबसाइट पर जाना चुनते हैं, तो आपकी यात्रा और गोपनीयता पर कोई भी विवाद इस नीति और वेबसाइट के उपयोग की शर्तों के अधीन है। उपरोक्त के अलावा, इस नीति के तहत उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को भारत के कानूनों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।

शिकायत

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 और उसके तहत बनाए गए नियमों के अनुसार, शिकायत अधिकारी का नाम और संपर्क विवरण नीचे दिया गया है:

यदि इस नीति या अन्य गोपनीयता चिंताओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप हमें info@pranaair.com पर भी ईमेल कर सकते हैं