उत्पाद रिटर्न एवं रिफंड नीति
रिटर्न नीति
प्राण एयर केवल उसी स्थिति में रिटर्न स्वीकार करता है जब नए उत्पाद में निर्माण दोष हो।
हर उत्पाद के लिए रिटर्न की गारंटी नहीं है।
रिफंड नीति
प्राण एयर हर ऑर्डर पर रिफंड की गारंटी नहीं देता। रिफंड केवल डिलीवरी के एक सप्ताह के भीतर निर्माण दोष पाए जाने पर स्वीकार किया जाता है।
रिफंड के लिए ग्राहक को क्या देना होगा?
उत्तर: डिलीवरी के समय दोषपूर्ण उत्पाद का वीडियो और फोटो।
ग्राहक रिफंड कैसे क्लेम कर सकता है?
उत्तर: डिलीवरी के 2 दिनों के भीतर प्रूफ तैयार कर हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें और ईमेल करें।
रिफंड के लिए आवश्यक प्रमाण क्या है?
उत्तर: डिलीवरी के समय क्षतिग्रस्त उत्पाद का वीडियो और फोटो।
क्या हर ग्राहक को रिफंड मिलेगा?
उत्तर: नहीं, रिफंड का निर्णय प्राण एयर द्वारा लिया जाएगा।
रिफंड कब मिलेगा?
उत्तर: सत्यापन के बाद 5–7 दिनों में राशि खाते में आ जाएगी।
नोट: रिफंड से पहले ग्राहक को उत्पाद अपने खर्च पर वापस भेजना होगा।
क्राउन हाइट्स, 7वीं मंज़िल, सेक्टर 10, रोहिणी, नई दिल्ली, भारत
क्या उत्पाद बदला जा सकता है?
उत्तर: हाँ, प्रूफ सत्यापन के बाद नया उत्पाद दिया जाएगा।